Para su comodidad, nuestra base de conocimientos en línea y foros están disponibles 8 x 5 (lunes a viernes horario laboral). Cuando necesite ayuda extra, el equipo de soporte de UltraBac Software está aquí para atenderle con ayuda telefónica o en línea. En UltraBac Software ponemos a nuestros clientes en primer lugar. Las llamadas son contestadas por un representante en vivo, creemos que las personas detrás del producto son tan importantes como el propio software. En caso UltraBac Latinoamérica no puede abordar su situación, se comunica de manera inmediata con el corporativo en EEUU para resolver.

 

Cuando a clientes nos referimos, los administradores ocupados o aquellos con menos experiencia de respaldo y recuperación deben considerar una suscripción de mantenimiento. El primer año es gratuito con la compra de productos, luego puede continuar con una suscripción pagada para recibir los mismos grandes beneficios - soporte técnico ilimitado gratuito, actualizaciones gratuitas de productos y actualizaciones, etc. Es una gran póliza de seguro para la protección de datos en curso.

​

En el siguiente link puede accesar a la base de conocimientos (manuales) para UltraBac Software. 

​

https://www.ultrabac.com/kb/